Metody płatności

W valdexo zależy nam na tym, aby proces zakupowy był przejrzysty, wygodny i bezpieczny.

Podczas składania zamówienia klienci mogą korzystać z metod płatności udostępnionych w naszym sklepie internetowym.

1. Akceptowane karty płatnicze

W sklepie valdexo obsługujemy następujące marki kart płatniczych:

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club

Dostępność poszczególnych kart zależy od aktywnych usług operatora płatności oraz możliwości autoryzacji transakcji.

Ostateczna lista dostępnych metod płatności jest przedstawiana podczas składania zamówienia.

2. Waluta transakcji

Ceny produktów w sklepie valdexo są prezentowane w złotych polskich (PLN).

Przed potwierdzeniem płatności klient może sprawdzić wartość zamówienia, koszty dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty.

Jeżeli karta płatnicza jest prowadzona w innej walucie, bank lub wystawca karty może zastosować własny kurs wymiany oraz naliczyć opłaty związane z przewalutowaniem.

Ewentualne opłaty bankowe niezależne od valdexo wynikają z warunków stosowanych przez dostawcę usług płatniczych klienta.

3. Bezpieczeństwo płatności

Płatności elektroniczne są obsługiwane za pośrednictwem usług płatniczych udostępnionych w procesie zakupowym.

W zależności od rodzaju karty, banku i operatora płatności klient może zostać poproszony o dodatkowe potwierdzenie transakcji.

Nie prosimy klientów o przesyłanie pełnych numerów kart płatniczych ani kodów zabezpieczających CVV/CVC pocztą elektroniczną.

Dane związane z płatnościami są przetwarzane zgodnie z właściwymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz zasadami odpowiednich operatorów płatności.

4. Potwierdzenie płatności

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje informacje dotyczące zamówienia na podany adres e-mail.

Realizacja zamówienia zależy od jego przyjęcia oraz potwierdzenia płatności, jeżeli dana metoda wymaga płatności z góry.

W przypadku odrzucenia transakcji klient może skorzystać z innej dostępnej metody płatności lub skontaktować się ze swoim bankiem.

5. Zwroty środków

W przypadku zatwierdzonego zwrotu środków płatność jest co do zasady zwracana przy użyciu tej samej metody płatności, którą wykorzystano podczas zakupu, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie niewiążące się z dodatkowymi kosztami.

Standardowy przewidywany czas otrzymania zwrotu wynosi 5–10 dni roboczych, łącznie z weryfikacją i obsługą zwrotu.

Termin ten nie wydłuża ustawowych terminów zwrotu płatności wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Szczegółowe zasady opisano w naszej Polityce zwrotów i refundacji.